Privacybeleid
Wie we zijn
Renovlies.net is een handelsnaam van Schildersbedrijf Roland Visser, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53382366. We zijn gevestigd aan Röntgenweg 16, 2408 AB Alphen aan den Rijn, en zijn verantwoordelijk voor wat er in deze privacyverklaring staat.
Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar kantoor@renovlies.net of bel 0172 700 544.
Welke gegevens we verwerken
- Contactgegevens: aanhef, voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Adresgegevens: het adres waar we het werk doen, en als je gaat verhuizen ook je nieuwe adres.
- Gegevens over je woning en de klus: het soort woning, het nieuwbouwproject, de verwachte opleverdatum, de oppervlakte van wanden en plafonds, welke werkzaamheden je wilt, je wensen voor een vloer, je opmerkingen en de foto's of bestanden die je meestuurt.
- Zakelijke gegevens, als je namens een bedrijf aanvraagt: de bedrijfsnaam, het KvK-nummer en het btw-nummer.
- Afspraken: de datum en het tijdstip van je showroomafspraak.
- Sollicitaties: je cv, je motivatie en wat je verder meestuurt.
- Je bezoek aan de website: welke pagina's je bekijkt en via welke website of advertentie je binnenkwam. Accepteer je marketingcookies, dan ook je IP-adres en browsergegevens.
Het offerteformulier slaat je antwoorden tussendoor op, ook voordat je het verstuurt. Zo ben je niets kwijt als je de pagina sluit en later verdergaat.
Waarvoor we je gegevens gebruiken
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Je offerteaanvraag of vraag beantwoorden en contact met je opnemen | Het voorbereiden of uitvoeren van een overeenkomst met jou |
| Het werk plannen en uitvoeren, factureren en je betaling verwerken | Het uitvoeren van de overeenkomst |
| Je showroomafspraak inplannen en bevestigen | Het voorbereiden van een overeenkomst |
| Je sollicitatie beoordelen | Het voorbereiden van een arbeidsovereenkomst, en je toestemming als je wilt dat we je gegevens langer bewaren |
| Je informeren over wijzigingen in onze diensten | Ons gerechtvaardigd belang om klanten op de hoogte te houden |
| Meten hoe de website gebruikt wordt (Google Analytics) | Je toestemming via de cookiebanner |
| Meten welke advertenties tot een aanvraag of afspraak leiden, en advertenties relevanter maken (Google Ads, Meta, ChatGPT Ads) | Je toestemming via de cookiebanner |
| Onze administratie en belastingaangifte | Een wettelijke verplichting |
Geautomatiseerde besluiten
We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen. Bij elke beslissing over een offerte, een opdracht of een sollicitatie kijkt een medewerker mee.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die ons helpen ons werk te doen, en die met ons hebben afgesproken dat ze je gegevens alleen voor ons gebruiken:
- Tribe CRM, voor onze klant- en offerteadministratie.
- Microsoft 365 en Google Workspace, voor e-mail en documenten.
- Vercel, Railway en Cloudflare, waar de website draait en waar je aanvraag en de bestanden die je meestuurt worden opgeslagen.
- Resend, dat de bevestigingsmails verstuurt.
- SEO Ninja, dat de website en onze advertenties beheert.
Zoek je in een formulier je adres op met postcode en huisnummer, dan gaan die twee gegevens naar PDOK, de geodienst van de overheid.
Accepteer je marketingcookies, dan delen we gegevens met Google (Google Analytics en Google Ads), Meta (Facebook en Instagram) en OpenAI (ChatGPT Ads). Zo zien we welke advertentie tot een aanvraag of afspraak leidde. Doe je een aanvraag, dan gaan je e-mailadres, telefoonnummer en naam gehasht mee. Daarmee kan zo'n platform je aanvraag koppelen aan iemand die op de advertentie klikte, zonder dat wij de gegevens zelf leesbaar doorsturen. Bij ChatGPT Ads kan de code van OpenAI daarnaast je postcode en woonplaats uit het formulier meesturen. Deze partijen gebruiken de gegevens ook onder hun eigen privacyverklaring.
Verder geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.
Gegevens buiten de Europese Unie
Google, Meta, OpenAI, Vercel, Railway, Cloudflare en Resend zijn Amerikaanse bedrijven. Je gegevens kunnen daardoor ook in de Verenigde Staten worden verwerkt. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework, of op basis van de standaardcontractbepalingen die de Europese Commissie daarvoor heeft opgesteld.
Hoe lang we je gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Klant- en opdrachtgegevens, facturen | 7 jaar na de opdracht, vanwege de wettelijke bewaarplicht |
| Aanvragen die geen opdracht worden | 2 jaar na het laatste contact |
| Antwoorden in het offerteformulier die je niet hebt verstuurd | 30 dagen |
| Vragen via het contactformulier en andere formulieren | 2 jaar na het laatste contact |
| Sollicitaties | 8 weken na ontvangst |
| Cookies | Zie de tabel hieronder |
Cookies
Bij je eerste bezoek vragen we welke cookies je toestaat. Je keuze pas je altijd aan via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina. Kies je alleen noodzakelijke cookies, dan zetten Google Analytics, Google Ads en Meta geen cookies, en laden we de code van OpenAI niet. De code van Google en Meta staat dan wel op de pagina. Meta verstuurt dan niets, Google kan een signaal zonder cookies sturen.
| Cookie | Van | Waarvoor | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| cookie_consent | Renovlies | Je keuze in de cookiebanner | 1 jaar |
| NEXT_LOCALE | Renovlies | De taal van de site | 1 jaar |
| theme | Renovlies | Lichte of donkere weergave | 1 jaar |
| _ga, ga* | Google Analytics | Bezoek meten, alleen na toestemming voor analytische cookies | 2 jaar |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Advertenties meten, alleen na toestemming voor marketing | 90 dagen |
| _fbp, _fbc | Meta | Advertenties meten, alleen na toestemming voor marketing | 90 dagen |
| __obref, __oppref, __oaiq_consent | OpenAI | Advertenties in ChatGPT meten, alleen na toestemming voor marketing | 30 dagen tot 1 jaar |
Daarnaast bewaart je browser een concept van het offerteformulier, zodat je ingevulde antwoorden blijven staan als je de pagina opnieuw opent. Na het versturen halen we dat concept weg.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Je kunt je toestemming intrekken, bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, en ons vragen je gegevens in een bestand aan jou of aan een andere organisatie te sturen.
Stuur je verzoek naar kantoor@renovlies.net. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, vragen we je soms om iets te bevestigen, bijvoorbeeld door te mailen vanaf het adres dat bij ons bekend is. Stuur geen kopie van je identiteitsbewijs mee.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap
Kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Denk je dat we zonder toestemming van een ouder of voogd gegevens van een kind hebben, mail dan naar kantoor@renovlies.net. Dan verwijderen we die gegevens.
Hoe we je gegevens beveiligen
De website gebruikt een versleutelde verbinding. Alleen medewerkers die je gegevens voor hun werk nodig hebben, kunnen erbij. Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of misbruikt worden, mail dan naar kantoor@renovlies.net.
Wijzigingen
We passen deze privacyverklaring aan als we iets veranderen aan wat we met gegevens doen. Deze versie is van 29 oktober 2026.